Suporte em T.I
Help Desk / Técnico Residente / Suporte em Campo
Help Desk
O help desk é um serviço ágil de atendimento técnico especializado em Desktops que permite a sua empresa economizar dinheiro diminuindo o tempo de espera na resolução de problemas de informática. Com a tecnologia atual é possível resolver problemas de um computador mesmo estando a quilômetros de distância! Nossos técnicos poderão realizar atividades nos softwares como se estivessem sentados em frente ao seu computador.
E ainda, ao contrário das soluções concorrentes, o help desk não exige prévia instalação no computador cliente, garante a segurança das informações durante o atendimento e impede invasões de privacidade inadvertidas. Preocupados em oferecer ferramentas funcionais, métodos e processos que possam agregar valor e diminuir sua responsabilidade direta pelo funcionamento pleno da tecnologia da informação em sua empresa, colocamos o help desk como ferramenta chave para o seu dia-a-dia!
Técnico Residente
Através de uma criteriosa seleção podemos fornecer profissionais altamente qualificados com o perfil adequado às suas necessidades. Trabalhamos com alocação de mão de obra para a execução de projetos específicos ou para operação contínua dos processos de TI da empresa. Os técnicos e analistas alocados são treinados conforme práticas e processos desenvolvidos durante anos de atendimentos e operações. Os profissionais são substituídos prontamente em caso de férias, faltas ou necessidades de (re) treinamento. A alocação de mão de obra técnica pode ser complementada através do fornecimento pontual ou contínuo de mão de obra especialista.
Suporte em Campo
Equipe técnica presencial fixa para atendimento agendado, gerando assim maior identidade com o ambiente e melhorando o gerenciamento do serviço. O técnico agendado é responsável por:
- Manutenções preventivas, evitando risco de pânicos e problemas em períodos críticos.
- Acompanhamento com os usuários.
- Suporte Pró-ativo.
NOTÍCIAS TECNOLOGIA
(Reuters) - O Google, controlado pela Alphabet, está demitindo um número não especificado de funcionários, disse um porta-voz da empresa nesta quarta-feira, marcando os mais recentes cortes de pessoal na gigante da tecnologia enquanto ela reforça o controle de custos.
Qua, 17 Abr 2024 16:25:59 -0300
Huawei Band 9 é lançado com autonomia de 14 dias e tecnologia aprimorada
A chinesa Huawei anunciou a chegada de uma nova pulseira inteligente, a Huawei Band 9. Leve e com tecnologia de monitoramento do sono, a smartband tem um design focado na prática esportiva, é confortável para longas horas de uso e possui também uma bateria que tem autonomia de 14 dias em uso moderado e nove dias em uso normal.
Qua, 17 Abr 2024 16:00:41 -0300
Microsoft diz que operações da Rússia para influenciar eleições dos EUA começaram
SÃO FRANCISCO (Reuters) - A Microsoft afirmou nesta quarta-feira que campanhas russas online para influenciar a próxima eleição presidencial dos EUA entraram em ação nos últimos 45 dias, mas em um ritmo mais lento que em pleitos anteriores.
Qua, 17 Abr 2024 15:49:35 -0300